Dasar Privasi jaia9 – Perlindungan Data & Privasi Anda

1 Pengenalan

jaia9 ("kami", "platform" atau "Syarikat") mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan sangat serius. Kami sedar bahawa kepercay aan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami, dan kami berkomitmen untuk melindungi privasi anda pada setiap masa.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan teliti bagaimana jaia9 mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan dalam keadaan tertentu berkongsi maklumat peribadi anda. Dokumen ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik dalam pengendalian data peribadi.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform jaia9 termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui mana-mana saluran. Sila baca dokumen ini dengan teliti. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami menasihati anda untuk menghentikan penggunaan platform jaia9.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

jaia9 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci mengenai kategori data yang dikumpul:

Kami juga mungkin menerima maklumat anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai seperti penyedia pembayaran dan perkhidmatan pengesahan identiti, semata-mata untuk tujuan memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

jaia9 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi mengendalikan platform dengan baik. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengurus dan mengekalkan akaun ahli anda termasuk proses pendaftaran dan log masuk yang selamat.
• Pengesahan identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan mematuhi peraturan permainan bertanggungjawab.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan akaun dan aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan ahli lain.
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan sokongan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar maklumat penting berkaitan akaun, perubahan polisi dan kemas kini platform yang memerlukan perhatian anda.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan kemas kini terkini — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi tersebut.
• Pembaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan pilihan permainan yang ditawarkan.

jaia9 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

4 Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

jaia9 hanya memproses data peribadi anda apabila terdapat asas undang-undang yang kukuh untuk berbuat demikian. Asas-asas tersebut termasuk:

• Pematuhan kontrak: Pemprosesan data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, termasuk pendaftaran akaun dan pemprosesan transaksi.
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia termasuk PDPA 2010, keperluan AML dan arahan pihak berkuasa berkaitan.
• Kepentingan sah: Pemprosesan untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan rangkaian dan penambahbaikan perkhidmatan yang tidak menjejaskan hak asasi anda.
• Kebenaran anda: Bagi tujuan pemasaran dan komunikasi promosi, kami hanya memproses data anda dengan kebenaran eksplisit yang boleh anda tarik balik pada bila-bila masa.

5 Perkongsian & Pendedahan Data

jaia9 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Namun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti DuitNow, FPX dan penyedia dompet digital untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia pengesahan identiti: Data KYC mungkin dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang dipercayai bagi memastikan ketepatan pengesahan identiti.
• Penyedia infrastruktur teknologi: Pembekal pelayan dan perkhidmatan awan yang dipercayai yang membantu menjalankan platform jaia9, semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: jaia9 mematuhi semua perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau keperluan kawal selia yang sah di sisi undang-undang.
• Penasihat profesional: Peguam, akauntan dan juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional apabila memberikan khidmat nasihat kepada jaia9.

Dalam semua kes perkongsian data, jaia9 memastikan bahawa pihak penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara dan hanya menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

6 Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi jaia9. Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa terlindung:

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Kami menggalakkan anda turut mengambil langkah perlindungan sendiri dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

7 Tempoh Simpanan Data

jaia9 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan untuk menyediakan perkhidmatan yang berterusan.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Rekod KYC dan pengesahan: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan AML yang berkuat kuasa.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda atau meminta pemadaman.
• Log teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Setelah tamat tempoh simpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dikaitkan semula dengan identiti anda.

8 Kuki & Teknologi Penjejakan

jaia9 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki perlu (wajib): Kuki ini penting untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Platform tidak dapat berfungsi dengan betul tanpa kuki ini.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan rekod penyesuaian platform untuk pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform jaia9 supaya kami dapat menambah baik perkhidmatan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu dimaklumkan bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk platform mudah alih jaia9, tetapan kuki diuruskan melalui tetapan aplikasi anda.

9 Hak-Hak Anda

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia dan prinsip privasi antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh jaia9:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan pemberitahuan kepada anda.

10 Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

jaia9 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam perlindungan privasi.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui cara-cara berikut:

• Memaparkan notis yang jelas di laman utama jaia9 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar e-mel pemberitahuan kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Memaparkan notis pop-up apabila anda log masuk ke platform buat kali pertama selepas perubahan dibuat.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi. Penggunaan berterusan platform jaia9 selepas perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi jaia9 sedia membantu:

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan akses data atau pemadaman data yang lebih kompleks, tempoh respons mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bekerja.